Bet365 απενεργοποίηση ανάληψης - καθυστέρηση ελέγχου εγγράφου

Dimnik

New Member
28 Φεβ 2022
10
6
3
Καλησπέρα σας, θα ήθελα τη βοήθεια σας σχετικά με ένα πρόβλημα.
Από τη προηγούμενη Δευτέρα μου έχουν απενεργοποιήσει την ανάληψη. Ζήτησαν φωτογραφία της χρεωστικής μου κάρτας , την οποία έστειλα κατευθείαν και με επιβεβαίωσαν ότι έχει ληφθεί και ελέγχεται.
Μετά από 2 ημέρες με ενημέρωσαν από τη ζωντανή συνομιλία ότι δήθεν δε φαίνονται τα τελευταία 4 ψηφία, κάτι το οποίο δεν ισχύει, και να ξαναστειλω το έγγραφο σε άλλο email τους, το οποίο έκανα.
Έχω επικοινωνήσει πολλές φορές μαζί τους και μου λένε συνέχεια να περιμένω και ότι η διαδικασία μπορεί να πάρει έως και 7 ημέρες.
Σήμερα μίλησα πάλι μαζί τους και ενώ τους ενημέρωσα ότι έχουν παρέλθει οι 7 ημέρες και ότι πλέον είναι προφανές ότι καθυστερούν εσκεμμένα και δε μπορώ άλλο να περιμένω, αυτοί δεν έχουν καμία διάθεση να επισπεύσουν τη διαδικασία.
Τους είπα ότι θα κάνω καταγγελία στον εεεπ και στον συνήγορο του Πολίτη και μέσω δικηγόρου γιατί είναι παράνομο αυτό που κάνουν αλλά δεν ανταποκρίθηκαν πάλι. Επίσης δε με ενημερώνουν για ποιο λόγο ζήτησαν τη φωτογραφία της κάρτας , μιας και έμαθα από φίλο ότι δεν είναι τυπική διαδικασία . Να επισημάνω ότι η κάρτα είναι στο ονομα μου και ότι ολα είναι σωστά.
Είχε κάποιος ανάλογη εμπειρία από τη συγκεκριμένη εταιρεία ;
 
  • Like
Αντιδράσεις: PANATHA
Να διευκρινίσω ότι δε μου ακύρωσαν κάποιο συγκεκριμένο αίτημα ανάληψης αλλά ότι δεν έχω τη δυνατότητα για ανάληψη γενικά. Συγκεκριμένα στην ανάληψη γράφει δεν έχετε καμία ενεργή μέθοδο πληρωμής, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας και ανάφερε το ref npm01.
Έχω αρκετά χρήματα μέσα στο λογαριασμό, τα κέρδη χωρίς τις καταθέσεις είναι περίπου 1000 ευρώ .
 
Να διευκρινίσω ότι δε μου ακύρωσαν κάποιο συγκεκριμένο αίτημα ανάληψης αλλά ότι δεν έχω τη δυνατότητα για ανάληψη γενικά. Συγκεκριμένα στην ανάληψη γράφει δεν έχετε καμία ενεργή μέθοδο πληρωμής, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας και ανάφερε το ref npm01.
Έχω αρκετά χρήματα μέσα στο λογαριασμό, τα κέρδη χωρίς τις καταθέσεις είναι περίπου 1000 ευρώ .
Μήπως η γιαγιά σου είναι από Ρωσία και σου πάγωσαν το λογαριασμό;
Φυσικά και ειρωνικά το λέω, οι εταιρίες είναι απαράδεκτες πλέον.
 
Πολύ εύστοχο το σχόλιο σου φίλε Larry.
Η αλήθεια είναι ότι και εγώ έχω απογοητευτεί πολύ από την αντιμετώπιση που δέχομαι , πόσο μάλλον από μια μεγάλη εταιρεία όπως η bet365.
Να μη σέβεται δηλαδή τον πελάτη και να κάνει τέτοια κατάχρηση.
8 ημέρες και ακόμα να ελεγχθεί μια φωτογραφία χρεωστικής κάρτας ;;
1 λεπτό δουλειά είναι αν είναι δυνατόν.
Το θετικό είναι ότι σήμερα απο την εξυπηρέτηση ο υπάλληλος ήταν πάρα πολύ φιλικός και θετικός απέναντι μου . Μου ειπε να περιμένω παρακαλώ πολύ μέχρι αύριο και χίλια συγγνώμη για τη καθυστέρηση και τη ταλαιπωρία, καταλάβουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να λύσουμε το θεμα κτλ. Δεν ήταν δηλαδή τα αυτοματοποιημένα μηνύματα που μου έδιναν τις προηγούμενες φορές αλλά και πάλι είμαι πολύ επιφυλακτικός στο κατά πόσο θα υπάρξει ουσιαστική εξέλιξη ή θα συνεχίσουν αυτή την αδιάφορη στάση.
Μακάρι να τελειώσει σύντομα αυτή η ταλαιπωρία γιατί δεν αντέχω άλλο μου έχουν σπάσει τα νεύρα.
Έχω σκεφτεί να κάνω στην εεεπ και στον συνήγορο του Πολίτη και αν χρειαστεί σε δικηγόρο μετα , υπάρχει κάποια άλλη αρμόδια αρχή ;
 
  • Like
Αντιδράσεις: PANATHA
γιατι δεν ξαναστελνεις την καρτα με μια πιο καθαρη φωτογραφια για να τελειωνεις?
 
Δεν έχει να κάνει με τη ποιότητα της φωτογραφίας , όλα φαίνονται καθαρά και είναι ακριβώς όπως τη ζητήσαν.
 
Οκ μετά και τη σημερινή συνομιλία που είχα μαζί τους είναι ξεκάθαρο πλέον ότι δε τους καίγεται καρφί. Τσάμπα κάθομαι και σπάω περισσότερο τα νεύρα μου. Η μόνη πληροφορία που μου δίνουν είναι ότι ελέγχεται η μέθοδος κατάθεσης μου, ούτε το τι ακριβώς ελέγχεται , ούτε το γιατί καθυστερεί, ούτε το πότε θα ολοκληρωθεί η διαδικασία
Δεν ενδιαφέρονται για το αν θα κάνω καταγγελία ή αν είμαι σχεδόν 10 ημέρες χωρίς τη δυνατότητα ανάληψης στο λογαριασμό μου .
Οπότε προχωράω σε καταγγελία και ελπίζω να βοηθήσει άμεσα η ΕΕΕΠ.
 
OYTE KAN ΘΑ ΣΟΥ ΑΠΑΤΗΣΕΙ Η ΕΕΕΠ

στο λεω απο εμπειρια πολλων ατομων που ξερω.

ξαναστειλε τη φωτογραφια οσο πιο καθαρη μπορεις. ειναι η καλυτερη και ταχυτερη μεθοδος να τελειωνεις.
 
Σε ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια.
Ίσως γι'αυτό δε φοβήθηκαν όταν τους είπα ότι θα κάνω καταγγελία.
Το πρόβλημα είναι ότι δε μου ζητάνε κάποιο άλλο έγγραφο ή καλύτερη φωτογραφία , απλά μου λένε να περιμένω.
Θα στείλω άλλη μια φωτογραφία μήπως βοηθήσει τη κατάσταση τι να πω.
Επίσης στο σάιτ υπάρχει φόρμα παραπόνων για να συμπληρώσω και να τη στείλω, αλλά δε πιστεύω να βοηθήσει κάπου γιατί ήδη έχω κάνει πολλές συνομιλίες με την εξυπηρέτηση χωρίς ανταπόκριση.
Τώρα σχετικά με τις καταγγελίες, είδα ότι εκτός από την ΕΕΕΠ υπάρχει και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδoς.
 
  • Like
Αντιδράσεις: PANATHA
Έχω πολύ ευχάριστα νέα , με ενημέρωσαν από την εξυπηρέτηση ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω εμβάσματος. Τους έδωσα τα στοιχεία της Τράπεζας και είναι όλα έτοιμα. Τέλος καλό όλα καλά .
 
  • Like
Αντιδράσεις: JordanRules και PANATHA
Η αλήθεια είναι ότι και εγώ έχω απογοητευτεί πολύ από την αντιμετώπιση που δέχομαι , πόσο μάλλον από μια μεγάλη εταιρεία όπως η bet365.
Προφανώς και δεν είναι και η πιο ευχαριστη εμπειρία που θα είχες αλλα μην ξεχνάς οτι η bet365 ειναι απο τις πιο αξιόπιστες στις πληρωμές της, δεν ειναι καθόλου τυχαίο ακόμη και στα fixed match που προφανως και υπάρχουν βλέπε κατι tennis ITF σε πληρώνει κανονικά απλά μετα σου κλείνει το λογαριασμό είτε σε βάζει κάποιο limit. Επομένως εν μέρη το βρισκω λόγικό το να ήθελα περισσότερο χρόνο να ελέγξουν εξετάσουν κάτι.
Προφανώς και δεν παίρνω το μέρος της εταιρίας απλά σου παραθέτω μια άλλη παράμετρος.

Τελος καλά όλα καλά απο την στιγμή που πήρες τα λεφτά σου :)
 

Προγνωστικά

    • Δεν υπάρχουν ποδοσφαιρικές αθλητικές μεταδόσεις σήμερα
  • 20:00
    Novasports Start
    • Ζάλγκιρις Κάουνας - Αρμάνι Μιλάνο
  • 21:30
    Novasports 4HD
    • Μπάγερν Μονάχου - Μπαρτσελόνα
  • 21:30
    Novasports 5HD
    • Μπασκόνια - Αναντολού Εφές
  • 21:30
    Novasports Prime
    • Παρτίζαν - Ολυμπιακός
  • 22:00
    Novasports 2HD
    • Βιλερμπάν - Μονακό
  • Αύριο 29-03-2024
  • 01:00
    COSMOTE SPORT 7 HD
    • NBA TV 2023-24
  • 01:05
    Novasports 4HD
    • Arizona - Clemson
  • 01:30
    COSMOTE SPORT 7 HD
    • Ατλάντα Χοκς - Μπόστον Σέλτικς
  • 01:35
    Novasports 5HD
    • San Diego St. - UCONN
  • 02:00
    COSMOTE SPORT 4 HD
    • Νιου Ορλίνς Πέλικανς - Μιλγουόκι Μπακς
  • 04:00
    COSMOTE SPORT 7 HD
    • NBA TV 2023-24
  • 19:00
    COSMOTE SPORT 6 HD
    • ATP Masters 1000 2024
  • 21:00
    Novasports 6HD
    • Ριμπάκινα - Αζαρένκα
  • Αύριο 29-03-2024
  • 01:00
    COSMOTE SPORT 6 HD
    • ATP Masters 1000 2024
  • 02:30
    Novasports 6HD
    • Αλεξάντροβα - Κόλινς
Γενική Κουβεντούλα
Βοήθεια Χρήστες
  • Κανένας δεν κουβεντιάζει αυτή τη στιγμή.
  • PANATHA PANATHA:
    Είδες ριπλέι?
  • Ertzan Ertzan:
    ναι
  • PANATHA PANATHA:
    Η Φενέρμπαχτσε επιθυμούσε να πάρει αναβολή το ντέρμπι της 7ης Απριλίου με την Γαλατάσαραϊ για το τουρκικό Super Cup ελέω... Ολυμπιακού, όμως το συγκεκριμένο αίτημά της δεν έγινε αποδεκτό από την ποδοσφαιρική ομοσπονδία της χώρας.
  • PANATHA PANATHA:
    Η ποδοσφαιρική ομοσπονδία της Τουρκίας (TFF) ενημερώσε και τους δύο συλλόγους πως
    αυτό έχει να κάνει με το ότι δεν υπάρχει εναλλακτική ημερομηνία λόγω του φορτωμένου αγωνιστικού προγράμματος των ομάδων.
  • Ertzan Ertzan:
    Θα το έγραφα το πρωί αλλά από το κινητό δεν ήρθε. Οι αλλόθρησκοι όπως ήταν φυσιολογικό είπαν πως δεν θα δεχτούν την αναβολή του αγώνα. Οι δικοί μας έκαναν αίτηση για αναβολή και απότι διάβασα έλεγαν να γίνει ο αγώνας με την λήξη του πρωταθλήματος όμως η Ομοσπονδία που έχει χεστεί πάνω της και ακόμα να βγάλει την απόφαση για τις "τιμωρίες" δεν το έκανε αποδεκτό.
  • Ertzan Ertzan:
    Η Fenerbahce είναι η ομάδα που μάζεψε τους περισσότερους πόντους στην Ευρώπη αλλά δεν το βλέπουν έτσι δεν πειράζει όμως είναι μεγάλος ο θεός
  • PANATHA PANATHA:
    Δειχνει ο ΑΝΤ1 F1 την Κυριακή το πρωι??
  • Ertzan Ertzan:
    Νομίζω μόνο το plus θα το έχει
  • PANATHA PANATHA:
    ρε τα λαμογια....
  • Ertzan Ertzan:
    είχε προσφορά μέσω της ΔΕΗ για 9 μήνες δωρεάν πριν 1 μήνα
  • PANATHA PANATHA:
    ναι το ξερω....
  • PANATHA PANATHA:
    κ μαγνητοσκόπηση το δείχνει ο Αντ1 το ελεύθερο κανάλι στης 17:00
  • PANATHA PANATHA:
    Αγγλία - Βραζιλία 0-0 στο 36......Over 0,5 στο πρωτο μερος
  • PANATHA PANATHA:
    Απόδοσ
    η @31.0
  • M Forum Bot:
    Ο χρήστης MrChow ξεκίνησε ένα νέο θέμα που ονομάζεται "Maurice Moss Tips" στο Προγνωστικά Ποδοσφαίρου.
  • Ertzan Ertzan:
    συνεχίζει η προσφορά της ΔΕΗ για Αντέννα plus νομίζω μέχρι 14 Απριλίου
  • Ertzan Ertzan:
    Λίγες μέρες πριν την συνέλευση της Fenerbahce βγήκε στην φόρα η συνάντηση που είχε ο Hugh Dallas με τους διαιτητές και οι συνομιλίες για τον αγώνα Galatasara-Antalyaspor όπου εκεί ο διαιτητής του VAR παραδέχεται πως έκανε λάθος στο πέναλτι που πήρε ο παίκτης της Γαλατσαραϊ όπου στην ουσία το είπε πως "βούτηξε" ο παίκτης στην μικρή επαφή που είχε που δεν ήταν για πέναλτι. Γι'αυτήν την φάση είχε μιλήσει και ο Πρόεδρος μας όπου είπε αυτά που συμβαίνουν και η Ομοσπονδία τον έβγαλε ψεύτη, ωραία πράγματα
  • S Forum Bot:
    Ο χρήστης std157489 ξεκίνησε ένα νέο θέμα που ονομάζεται "Φοιτητική Έρευνα για το Λιανικό Εμπόριο" στο Καφενείο.
  • PANATHA PANATHA:
    Μονο ο Τζαβελας θα μπορουσε να φαει κοκκινη καρτα χωρις να παιζει....πραγματικα ειναι ηλιθιο το παιδι...
  • Ertzan Ertzan:
    το είχε παίξει στοίχημα γι'αυτό :p
  • PANATHA PANATHA:
    Πραγματικα απορω....αφου σε καθε ματς ειναι με νευρα γιατι δεν το κοβει το ρημαδι και να ξεκινησει το ψαρεμα....
  • PANATHA PANATHA:
    Σε λιγο θα το καρφωσει ο Φωτης....
  • PANATHA PANATHA:
    Δεν γινονται αυτα....
  • Ertzan Forum Bot:
    Ο χρήστης Ertzan ξεκίνησε ένα νέο θέμα που ονομάζεται "Κύπελλο IFC#15 Ημιτελικός (30-31/3/2024)" στο Διαγωνισμός I.F.C..
    Ertzan Forum Bot: Ο χρήστης Ertzan ξεκίνησε ένα νέο θέμα που ονομάζεται "Κύπελλο IFC#15 Ημιτελικός (30-31/3/2024)"...