Καλησπερα θα ηθελα να "θιξω" το θεμα περι αξιοπιστιας του Skrill πρωτιστως και του Premium Tradings σε δευτερη φαση.
Αρχικα ενα εμαιλ ερχετε Παρασκευη απογευμα στο λογαριασμο μου απο το skrill λεγοντας οτι εγινε μια μεταφορα 2495.00 Euro προς Bellona ([email protected]). Το εμαιλ αυτο το ειδα σε λιγοτερο απο μια ωρα απ την ωρα που το ελαβα.Το "αστειο" της υποθεσης ειναι οτι δεν εχω λογαριασμο στο Premium Tradings, ουτε εστειλα εγω τα χρηματα αυτα!
Αμεσα εστειλα εμαιλ στο Skrill και εσωτερικο Ticket λεγοντας τους τι εχει συμβει και ζητοντας να επικοινωνησουν τηλεφωνικα μαζι μου μιας και οταν καλεσα εγω δεν απανταγε το τηλεφωνο τους.Ταυτοχρονα εστειλα εμαιλ στο Premium Tradings και μιλησα στο chat μαζι τους, ενημερωνοντας τους για το θεμα, μου ζητησαν να τους στειλω ενα screen print οπως και τους το εστειλα και μου ειπαν οτι θα ερευνηθει αμεσα το θεμα.
Απαντηση απ το Skrill δεν πηρα ολο το Σαββατοκυριακο, ενω τους εστειλα 2-3 εμαιλ ακομα.
Τη Δευτερα μου εστειλε εμαιλ επιτελους το Skrill ζητωντας μου να αλλαξω εμαιλ και κωδικο στο λογαριασμο μου και ακομα να τους στειλω την ταυτοτητα μου, ενα αποδεικτικο διευθυνσης, οπως και συμπληρωμενη μια φορμα αμφισβητησης συναλλαγης.Αφου τα εκαν ολα αυτα σημερα(6 μερες μετα το ολο θεμα μου ηρθε το παρακατω εμαιλ:
"Αγαπητέ **********, Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για την απάντηση του τμήματος ασφαλείας σχετικά με την υπόθεσή σας:
Μετά από τον έλεγχο του λογαριασμού σας και της τήρησης της διαδικασία, ενεργοποιήσαμε τον λογαριασμό σας. Σχετικά με την αμφισβητούμενη συναλλαγή καταφέραμε να επιστρέψουμε το ποσό των 860.20 ευρώ καθώς τα υπόλοιπα έχουν ήδη εγκαταλήψει το σύστημα και δυστυχώς δεν μπορούμε να τα επιστρέψουμε.
Αν έχετε απορία ενημερώστε μας.
Με εκτίμηση,
Silvia
Η ομάδα της Skrill"
Με αυτα και με αυτα εχασα 1635 Euro, αφου απο τα 2495 Euro που πηραν απ το λογαριασμο μου μου πιστωσαν πισω 860, αφου τους ενημερωσα αμεσωτατα και δεν εκαναν κυριολεκτικα τιποτα!
Αρχικα ενα εμαιλ ερχετε Παρασκευη απογευμα στο λογαριασμο μου απο το skrill λεγοντας οτι εγινε μια μεταφορα 2495.00 Euro προς Bellona ([email protected]). Το εμαιλ αυτο το ειδα σε λιγοτερο απο μια ωρα απ την ωρα που το ελαβα.Το "αστειο" της υποθεσης ειναι οτι δεν εχω λογαριασμο στο Premium Tradings, ουτε εστειλα εγω τα χρηματα αυτα!
Αμεσα εστειλα εμαιλ στο Skrill και εσωτερικο Ticket λεγοντας τους τι εχει συμβει και ζητοντας να επικοινωνησουν τηλεφωνικα μαζι μου μιας και οταν καλεσα εγω δεν απανταγε το τηλεφωνο τους.Ταυτοχρονα εστειλα εμαιλ στο Premium Tradings και μιλησα στο chat μαζι τους, ενημερωνοντας τους για το θεμα, μου ζητησαν να τους στειλω ενα screen print οπως και τους το εστειλα και μου ειπαν οτι θα ερευνηθει αμεσα το θεμα.
Απαντηση απ το Skrill δεν πηρα ολο το Σαββατοκυριακο, ενω τους εστειλα 2-3 εμαιλ ακομα.
Τη Δευτερα μου εστειλε εμαιλ επιτελους το Skrill ζητωντας μου να αλλαξω εμαιλ και κωδικο στο λογαριασμο μου και ακομα να τους στειλω την ταυτοτητα μου, ενα αποδεικτικο διευθυνσης, οπως και συμπληρωμενη μια φορμα αμφισβητησης συναλλαγης.Αφου τα εκαν ολα αυτα σημερα(6 μερες μετα το ολο θεμα μου ηρθε το παρακατω εμαιλ:
"Αγαπητέ **********, Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για την απάντηση του τμήματος ασφαλείας σχετικά με την υπόθεσή σας:
Μετά από τον έλεγχο του λογαριασμού σας και της τήρησης της διαδικασία, ενεργοποιήσαμε τον λογαριασμό σας. Σχετικά με την αμφισβητούμενη συναλλαγή καταφέραμε να επιστρέψουμε το ποσό των 860.20 ευρώ καθώς τα υπόλοιπα έχουν ήδη εγκαταλήψει το σύστημα και δυστυχώς δεν μπορούμε να τα επιστρέψουμε.
Αν έχετε απορία ενημερώστε μας.
Με εκτίμηση,
Silvia
Η ομάδα της Skrill"
Με αυτα και με αυτα εχασα 1635 Euro, αφου απο τα 2495 Euro που πηραν απ το λογαριασμο μου μου πιστωσαν πισω 860, αφου τους ενημερωσα αμεσωτατα και δεν εκαναν κυριολεκτικα τιποτα!
