Καλησπέρα και χρόνια πολλά,παρακολουθώ πολλά χρόνια το site σας και είναι πρώτη φορα που αντιμετώπισα θέμα με λογαριασμό μου σε εταιρεια.Στην winmasters λοιπόν παίζω κατα κύριο λόγο φρουτάκια και πριν από 2 ημέρες εκανα καταθεση στο καζίνο 50 ευρω ρωτώντας στο live chat,αν σε περιπτωση που τα χάσω,δικαιούμαι το μπόνους δεύτερης ευκαιρίας.(μια προσφορά που έχουν αυτές τις μέρες)Μου απάντησαν "ασφαλώς" ,έκανα την κατάθεση και έχασα τα χρήματα.Μέχρι εδώ όλα καλά.Σήμερα έστειλα mail να μου πιστωθεί το μπόνους και η πρώτη απάντηση που πήρα έιναι ακαταλαβίστικη τελείως(είναι στα screenshots).τους ξαναστέλνω mail και η δευτερη απαντηση ειναι:
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας δεν είναι επιλέξιμος για την προσφορά μπόνους καθώς μετά από έλεγχο που πραγματοποιήθηκε από το τμήμα Ασφαλείας βρέθηκε άμεσα συνδεδεμένος με λογαριασμό άλλου χρήστη, κάτι που απαγορεύεται ρητά σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις που αποδεχθήκατε κατά την εγγραφή σας.
Μάλιστα λοιπόν.. Αφού τους απάντησα ότι θα το κάνω topic στο forum σας και να μου κλείσουν τον λογαριασμό οριστικά και αμετάκλητα αν είναι έτσι, θέλω αν μπορείτε απο το site την βοήθεια σας σε δυο ερωτήσεις:
α)από περιέργεια και μόνο θέλω να μάθω τι ακριβώς έχουν βρει για τον λογαριασμό μου.Ξεκαθαρίζω παίζω σε όλες τις εταιρείες που έχω λογαριασμό ΠΑΝΤΑ για τον χαβαλέ μικροποσά και αντιστοιχα στο καζίνο το ίδιο. Ουδέποτε έχω φτιάξει δεύτερο λογαριασμό,ουδέποτε έχω πάρει μπόνους περαν αυτού της πρώτης κατάθεσης πριν 2 χρόνια οταν είχε ξεκινήσει την λειτουργία της,Απο τότε πρέπει να παίζω μ.ο 20-30 ευρώ τον μήνα στο καζίνο.
β)δεν θα το έκανα καν θέμα(δεν θα με ενδιέφερε κιολας ποτέ ξανα να κάνω κατάθεση στην εταιρεία), απλά αυτό που με "καίει" έιναι οτι εχω ενεργό ένα στοίχημα 10 ευρώ μακροχρόνιο(παίζει να ναι και το μοναδικό του 2019)από το καλοκαίρι.Και το θέμα ειναι ότι την μια επιλογη με 25 απόδοση την έχω πιάσει και περίμενα άλλες τρεις επιλογές με σύστημα 3,4.
Τι θα γίνει σε αυτήν την περίπτωση με το στοίχημα μου;
Στην διάθεση σας ότι στοιχείο μου θελήσετε σε περίπτωση που μπορείτε να βοηθήσετε.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας δεν είναι επιλέξιμος για την προσφορά μπόνους καθώς μετά από έλεγχο που πραγματοποιήθηκε από το τμήμα Ασφαλείας βρέθηκε άμεσα συνδεδεμένος με λογαριασμό άλλου χρήστη, κάτι που απαγορεύεται ρητά σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις που αποδεχθήκατε κατά την εγγραφή σας.
Μάλιστα λοιπόν.. Αφού τους απάντησα ότι θα το κάνω topic στο forum σας και να μου κλείσουν τον λογαριασμό οριστικά και αμετάκλητα αν είναι έτσι, θέλω αν μπορείτε απο το site την βοήθεια σας σε δυο ερωτήσεις:
α)από περιέργεια και μόνο θέλω να μάθω τι ακριβώς έχουν βρει για τον λογαριασμό μου.Ξεκαθαρίζω παίζω σε όλες τις εταιρείες που έχω λογαριασμό ΠΑΝΤΑ για τον χαβαλέ μικροποσά και αντιστοιχα στο καζίνο το ίδιο. Ουδέποτε έχω φτιάξει δεύτερο λογαριασμό,ουδέποτε έχω πάρει μπόνους περαν αυτού της πρώτης κατάθεσης πριν 2 χρόνια οταν είχε ξεκινήσει την λειτουργία της,Απο τότε πρέπει να παίζω μ.ο 20-30 ευρώ τον μήνα στο καζίνο.
β)δεν θα το έκανα καν θέμα(δεν θα με ενδιέφερε κιολας ποτέ ξανα να κάνω κατάθεση στην εταιρεία), απλά αυτό που με "καίει" έιναι οτι εχω ενεργό ένα στοίχημα 10 ευρώ μακροχρόνιο(παίζει να ναι και το μοναδικό του 2019)από το καλοκαίρι.Και το θέμα ειναι ότι την μια επιλογη με 25 απόδοση την έχω πιάσει και περίμενα άλλες τρεις επιλογές με σύστημα 3,4.
Τι θα γίνει σε αυτήν την περίπτωση με το στοίχημα μου;
Στην διάθεση σας ότι στοιχείο μου θελήσετε σε περίπτωση που μπορείτε να βοηθήσετε.
