Bună seara întregii echipe.
Permiteți-mi să scriu și propria mea experiență de la această companie, deoarece consider că tacticile care urmează sunt cu adevărat penibile și nu corespund unei mari companii de pariuri. În primul rând, experiența mea începe în ajunul Anului Nou.
Distrându-mă cu familia, decid să merg la cazinoul novibet pentru a-mi petrece timpul. Avand un sold mic in contul meu decid sa profit de posibilitatea pariurilor gratuite oferite de aceeasi firma de jocuri de noroc la ruleta. Soldul de 1.5 € pe care îl aveam înăuntru devine cam 3 până la 4 €. Mă hotărăsc să schimb jocul și să merg la o mașină de slot unde, cu un mic pariu de 0.1, nu aveam nici un scop nici profit sau altceva decât propriul meu divertisment la acea oră să am o noapte bună. În general, slotul a fost oferit la un moment dat, oferindu-mi profitul epic de 60 € (toate acestea se întâmplă pentru un profit de 60 € pentru o companie care face acești bani în câteva minute). Eu spun bravo, voi retrage banii lasand niste mijloace pentru pariuri viitoare si adorm.
Ma trezesc a doua zi si vad un e-mail in care imi spun ca a incalcat termenii companiei si ca pot face o retragere integrala a sumei si dupa aceea mi se va inchide contul. Oricât de mult am încercat să-mi dau seama exact ce termen am încălcat, ei au menționat pur și simplu în mesaje numerele pe care se presupune că le-am încălcat în termeni, fără a specifica vreodată exact de ce mi-a fost dezactivat contul.
Acum fiind foarte supărat pentru că cred că o astfel de companie nu merită deloc un astfel de tratament față de clienții săi, am decis să apelez la IBAS menționând acest incident nu pentru că intenționez să joc din nou în această companie, ci pentru că cred că trecerea unilaterală mai departe. partea fără a clarifica motivele este o încălcare a regulamentului.