Στις 4 Φεβρουαρίου δέχτηκα ένα email από τη S.krill που με ενημέρωνε ότι ο λογαριασμός μου βρίσκεται σε καθεστός ελέγχου, με αποτέλεσμα να έχουν επιβληθεί περιορισμοί στις συναλλαγές, και μου ζητούσαν κάποια screenshots από το στοιχηματικό site (Stoiximan) στο οποίο χρησιμοποιώ τη S.krill ως τρόπο κατάθεσης/ανάληψης. Συγκεκριμένα μου ζήτησαν ένα screenshot που να φαίνεται το ονοματεπώνυμο και το email μου. Και άλλα δύο screenshots από το ιστορικό καταθέσεων/αναλήψεων στη στοιχηματική και από το ιστορικό στοιχημάτων μου.
Επειδή εκείνες τις ημέρες δεν είχα καθόλου χρόνο να ασχοληθώ με το ζήτημα, τους απάντησα την Κυριακή 15 Φεβρουαρίου το πρωί. Βέβαια επειδή τα screenshots ήταν πολλά, τα έκανα αρχεία rar και τα έστειλα σε συνολικά 4 mail.
Επειδή δεν μου απάντησαν, ενώ συνήθως απαντούν άμεσα, τους έστειλα μήνυμα μέσω της εφαρμογής τη Δευτέρα το μεσημέρι. Μέχρι τη στιγμή που γράφω δεν έχω απάντηση τους, ενώ όπως λένε και οι ίδιοι απαντούν συνήθως εντός 24 ωρών.
Επίσης, τη Δευτέρα μπήκα και στο λογαριασμό που έχω στη N.eteller (τον οποίο πλέον χρησιμοποιώ σπάνια) και διαπίστωσα πως και εκεί μου έχουν επιβληθεί περιορισμοί χωρίς καν να με ενημερώσουν. Ούτε email, ούτε τίποτα. Τους έστειλα και από εκεί μήνυμα, ωστόσο πάλι δεν έχω πάρει απάντηση μέχρι αυτή τη στιγμή.
Να αναφέρω πως είμαι πελάτης και των δύο για πάνω από 15 χρόνια. Από την εποχή που η S.krill ονομαζόταν M.oneybookers!!
Με τη S.krill είχα στο παρελθόν μια ακόμα περίπτωση που είχε βάλει περιορισμούς στο λογαριασμό μου αλλά όταν τους έστειλα αυτά που μου ζήτησαν, το ζήτημα λύθηκε. Και τότε η επικοινωνία ήταν γρήγορη και άμεση.
Επιπλέον το τηλεφωνικό τους κέντρο δεν λειτουργεί και η επικοινωνία αναγκαστικά γίνεται μέσω μηνυμάτων και email.
Δεν ξέρω αν υπάρχει κάποιο μέλος που να έχει κονέ στο Group Paysafe για να μου δώσει ένα χέρι βοηθείας. Θα του ήμουν ευγνώμων.
Επειδή εκείνες τις ημέρες δεν είχα καθόλου χρόνο να ασχοληθώ με το ζήτημα, τους απάντησα την Κυριακή 15 Φεβρουαρίου το πρωί. Βέβαια επειδή τα screenshots ήταν πολλά, τα έκανα αρχεία rar και τα έστειλα σε συνολικά 4 mail.
Επειδή δεν μου απάντησαν, ενώ συνήθως απαντούν άμεσα, τους έστειλα μήνυμα μέσω της εφαρμογής τη Δευτέρα το μεσημέρι. Μέχρι τη στιγμή που γράφω δεν έχω απάντηση τους, ενώ όπως λένε και οι ίδιοι απαντούν συνήθως εντός 24 ωρών.
Επίσης, τη Δευτέρα μπήκα και στο λογαριασμό που έχω στη N.eteller (τον οποίο πλέον χρησιμοποιώ σπάνια) και διαπίστωσα πως και εκεί μου έχουν επιβληθεί περιορισμοί χωρίς καν να με ενημερώσουν. Ούτε email, ούτε τίποτα. Τους έστειλα και από εκεί μήνυμα, ωστόσο πάλι δεν έχω πάρει απάντηση μέχρι αυτή τη στιγμή.
Να αναφέρω πως είμαι πελάτης και των δύο για πάνω από 15 χρόνια. Από την εποχή που η S.krill ονομαζόταν M.oneybookers!!
Με τη S.krill είχα στο παρελθόν μια ακόμα περίπτωση που είχε βάλει περιορισμούς στο λογαριασμό μου αλλά όταν τους έστειλα αυτά που μου ζήτησαν, το ζήτημα λύθηκε. Και τότε η επικοινωνία ήταν γρήγορη και άμεση.
Επιπλέον το τηλεφωνικό τους κέντρο δεν λειτουργεί και η επικοινωνία αναγκαστικά γίνεται μέσω μηνυμάτων και email.
Δεν ξέρω αν υπάρχει κάποιο μέλος που να έχει κονέ στο Group Paysafe για να μου δώσει ένα χέρι βοηθείας. Θα του ήμουν ευγνώμων.
Τελευταία επεξεργασία: