Πρόβλημα με ανάληψη μέσω εμβάσματος από paysafe.

[LiosteG7]

Καλησπέρα στο forum,
Εχουμε κατά καιρούς πρόβλημα με στοιχηματικες που δεν πληρώνουν τώρα θα έχουμε και την paysafe στο κεφάλι μας. Έχω κάνει μια ανάληψη από 01/10 μέσω εμβάσματος και ακόμα δεν έχουν φανεί τα χρήματα ενώ νομίζω ότι έγραφε 3-5 εργάσιμες. Στο μεταξύ μόνος τρόπος επικοινωνίας είναι να υποβάλεις αίτημα επικοινωνίας μέσα στο site τους. Ανοίγω αίτημα για να ρωτήσω τι γίνετε με την ανάληψη και ενώ είναι σε κατάσταση "υποβλήθηκε" μετά από ώρες είναι σε κατάσταση "κλειστό" χωρίς να λάβω απάντηση.
Στο μεταξύ τόσο καιρό τα κέρδη τα έβαζα στην εικονική χρεωστική της paysafe την οποία την χρησιμοποιώ κανονικά χωρίς πρόβλημα. Προσπάθησα να πάρω χρήματα μέσω εμβάσματος μετά από χρόνια.

Είχε κάνεις παρόμοια εμπειρία; Και αν κάποιος έχει κάνει πρόσφατα ανάληψη από paysafe με εμβασμα σε πόσες μέρες μπήκαν τα χρήματα;

 

[JordanRules]

Τα λεφτά με έμβασμα μπαίνουν σε δύο εργάσιμες ημέρες συνήθως.
Έλεγξε αν έχεις δηλώσει σωστό IBAN,αν τα στοιχεία του δικαιούχου του IBAN συμπίπτουν με αυτά του κατόχου του λογαριασμού της paysafe και έλεγξε στα email αν έλαβες email από την paysafe τη μέρα που ζήτησες το έμβασμα. Κανονικά πρέπει να έλαβες δύο email. Ένα που λέει ότι ελήφθη το αίτημα σου κι ένα που λέει ότι η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε. Σε κάποιες περιπτώσεις αντί αυτών στέλνουν μήνυμα ότι θέλουν φωτογραφία από βιβλιάριο τραπέζης ή screenshot e banking για να επιβεβαιώσουν τα στοιχεία σου.

Πάντως μπορείς και να στείλεις email στην paysafe ακόμα. Απλά νομίζω έχει αλλάξει η ηλεκτρονική διεύθυνση. Σε περίπτωση ατόμων που άλλαξαν στοιχεία λόγω ταυτότητας νέου τύπου ή λόγω μετακόμισης και αλλαγής διεύθυνσης , έλαβαν email από την paysafe στο οποίο μπορούσες να απαντήσεις κανονικά.
Ρώτησε τους ποιος είναι ο αριθμός συναλλαγής.
Και τέλος μίλα με την τράπεζα σου.

 

[LiosteG7]

Τα λεφτά με έμβασμα μπαίνουν σε δύο εργάσιμες ημέρες συνήθως.
Έλεγξε αν έχεις δηλώσει σωστό IBAN,αν τα στοιχεία του δικαιούχου του IBAN συμπίπτουν με αυτά του κατόχου του λογαριασμού της paysafe και έλεγξε στα email αν έλαβες email από την paysafe τη μέρα που ζήτησες το έμβασμα. Κανονικά πρέπει να έλαβες δύο email. Ένα που λέει ότι ελήφθη το αίτημα σου κι ένα που λέει ότι η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε. Σε κάποιες περιπτώσεις αντί αυτών στέλνουν μήνυμα ότι θέλουν φωτογραφία από βιβλιάριο τραπέζης ή screenshot e banking για να επιβεβαιώσουν τα στοιχεία σου.

Πάντως μπορείς και να στείλεις email στην paysafe ακόμα. Απλά νομίζω έχει αλλάξει η ηλεκτρονική διεύθυνση. Σε περίπτωση ατόμων που άλλαξαν στοιχεία λόγω ταυτότητας νέου τύπου ή λόγω μετακόμισης και αλλαγής διεύθυνσης , έλαβαν email από την paysafe στο οποίο μπορούσες να απαντήσεις κανονικά.
Ρώτησε τους ποιος είναι ο αριθμός συναλλαγής.
Και τέλος μίλα με την τράπεζα σου.

Ευχαριστώ για την απάντηση.
Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω μαζί τους με mail αφού με τα αιτήματα στο κέντρο βοήθειας δεν βλέπω να γίνετε κάτι.